Case received date
12/01/2021
Related routes
34,51A,AP1
Content suggestion
事主反映於2020年12月31日約中午12時在「T406機場圓形地/偉龍」巴士站乘坐51A(車牌MP6411)，事主要求車長協助拉出輔助板上車，唯司機只能拉開了部份輔助板，無法將該板完全拉出，司機稱應該有沙藏入導致未能完全接出輔助板，擾攘了一段時間後，事主最終未能上車。事主稱現時許多巴士如(34、51A、AP1)等，都出現同樣情況，現要求巴士公司盡快處理上述問題，以便有需要人士使用。
Date of completion
2021-01-19
Handling status
對於題述情況引起事主的不便，本公司深表歉意。為此，本公司已安排有關巴士回廠檢查並潤滑輪椅板路軌。與此同時，本公司會加強檢査輪椅板的使用情況，以確保運作正常。