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設施配套

TR/01120065/00113/2021

個案接收日期
12/01/2021
涉及路線
34,51A,AP1
意見內容
事主反映於2020年12月31日約中午12時在「T406機場圓形地/偉龍」巴士站乘坐51A(車牌MP6411),事主要求車長協助拉出輔助板上車,唯司機只能拉開了部份輔助板,無法將該板完全拉出,司機稱應該有沙藏入導致未能完全接出輔助板,擾攘了一段時間後,事主最終未能上車。事主稱現時許多巴士如(34、51A、AP1)等,都出現同樣情況,現要求巴士公司盡快處理上述問題,以便有需要人士使用。
完成日期
2021-01-19
處理情況
對於題述情況引起事主的不便,本公司深表歉意。為此,本公司已安排有關巴士回廠檢查並潤滑輪椅板路軌。與此同時,本公司會加強檢査輪椅板的使用情況,以確保運作正常。