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服務表現

5240086

Case received date
24/05/2021
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17
Content suggestion
事主反映在白鴿巢總站等候17路線,見一部巴士停靠於公園旁,未有接載乘客便啟動開出,惟現場職員只顧聊天未有提醒候車乘客,令其錯過班次。
Date of completion
2021-05-27
Handling status
根據相關巴士的行車記錄,巴士於15:10至15:12等待候車乘客登車,其後開出至總站出口位置時,始見有乘客上前示意,惟巴士已離開上客區域,基於安全的考量,故車長未能接載乘客。另,據了解,當時站長正處理交替更工作。敬請事主理解。