Case received date
19/05/2021
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事主反映一位乘客使用手機感應式付款,收費機提示為「長者」,車長便以不禮貌態度指責有關乘客沒有支付車資。
註:事主沒有提供時間、地點、車牌及路線等資料。
註:事主沒有提供時間、地點、車牌及路線等資料。
Date of completion
2021-05-22
Handling status
本公司重視題述情況,但由於事主未能提供具體資訊,故本公司未能進一步作出跟進。然而,本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現,致力提升服務水平。