Case received date
15/02/2023
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25
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事主表示在連貫公路/巴黎人站有輛25路線巴士正在提供落客服務，當時車廂仍有空間可上客，然而巴士完成落客後，車長未有主動呼籲乘客往後移動便起動巴士駛離站。對此，有關車長的服務意識有待加強。
Date of completion
2023-02-22
Handling status
感謝事主的反映。經查核，巴士停靠題述站點落客時，乘客擠滿車頭和通道位置。對於事主未能順利乘車，本公司現已教育有關車長密切留意乘客動態，因應車廂客況善用廣播語音呼籲乘客往車廂尾部移動，盡力滿足大眾的出行需求。