個案接收日期
15/02/2023
涉及路線
25
意見內容
事主表示在連貫公路/巴黎人站有輛25路線巴士正在提供落客服務，當時車廂仍有空間可上客，然而巴士完成落客後，車長未有主動呼籲乘客往後移動便起動巴士駛離站。對此，有關車長的服務意識有待加強。
完成日期
2023-02-22
處理情況
感謝事主的反映。經查核，巴士停靠題述站點落客時，乘客擠滿車頭和通道位置。對於事主未能順利乘車，本公司現已教育有關車長密切留意乘客動態，因應車廂客況善用廣播語音呼籲乘客往車廂尾部移動，盡力滿足大眾的出行需求。