Case received date
19/01/2024
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事主表示在提督馬路/雅廉坊站向一輛4路線巴士示意乘車， 然而車長未有提供上客服務便開車駛離。
Date of completion
2024-01-26
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已教育有關車長在巴士沿黃線範圍入站時，專注留意乘客動態並提供接載服務，嚴禁無故拒載，以保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現，致力提升車長的服務水平。