Bem-vindos a bordo dos autocarros da Transmac – Transportes Urbanos de Macau, S.A.R.L. (dorovante designada por “a Empresa”). Para a sua segurança e conforto, assim como para a dos outros passageiros, pedimos que cumpram e prestem atenção às seguintes informações:

• Utilize as portas designadas para a subida e descida dos autocarros, e tome conta das crianças, idosos, e pessoas necessitadas que o acompanham.
• Ao entrar no autocarro, queira por favor, pagar a quantia exacta da tarifa, uma vez que este não dispõem de troco. Os passageiros devem pagar a tarifa em dinheiro, podendo também efectuar o pagamento através dos meios electrónicos disponíveis do autocarro tais como (Macau Pass, Mpay).
• Crianças com altura superior a 1 metro devem pagar a tarifa.
• É proibido entrar no autocarro com objectos grandes e perigosos, animais ou aves.
  • Os objectos grandes referem-se a itens que têm como dimensões (comprimento + largura + altura) superior a 170 cm e o comprimento de qualquer um dos lados superior a 130 cm;
  • As medidas acima não se aplicam a instrumentos musicais, artigos desportivos, carrinhos de bebé e cadeiras de rodas. No entanto, apenas são permitidas bicicletas de modelo dobrável, devendo estas e os carrinhos de bebé ser devidamente dobrados após o embarque;
  • É proibido o transporte de qualquer meio de locomoção cuja como fonte de energia seja a bateria, nomeadamente trotinetes eléctricas e outros dispositivos de mobilidade eléctrica, com excepção das cadeiras de rodas eléctricas utilizadas por pessoas com deficiência;
  • Balões podem ser transportados para o autocarro, desde que devidamente acondicionados em sacos ou previamente esvaziados;
  • Para além do cumprimento dos requisitos acima referidos, o motorista tem o dever de impedir o embarque de objectos que perturbem os outros passageiros ou que lhes causem perigo;
  • Objectos perigosos referem-se a todos os produtos perigosos inflamáveis, corrosivos e ocultos, incluindo empilhadores;
  • Animais e aves referem-se a todos os animais, animais de estimação ou aves, salvo cães-polícia e cães guias para pessoas com deficiência visual.
• A frequência dos autocarros podem sofrer alterações em função das condições de trânsito. Por favor, esteja atento aos avisos publicados periodicamente na nossa página electrónica ou dentro dos autocarros.
• Quando o autocarro atingir a sua capacidade máxima de passageiros, o motorista tem o direito de recusar a entrada de novos passageiros.
• O motorista tem o direito de recusar qualquer pessoa a bordo que possa causar perturbações ou danos aos passageiros.
• Após a entrada no autocarro, por favor, desloque-se para a parte de trás, evitando bloquear a porta.
• Segure-se firmemente nos corrimãos enquanto o autocarro estiver em movimento e não permaneça nas áreas amarelas ou nos degraus. Se houver cintos de segurança nos assentos, por favor coloque-os.
• Enquanto o autocarro não estiver completamente parado, queira manter-se no seu lugar para garantir a segurança.
• A lei proíbe estritamente fumar dentro do autocarro.
• Por favor, não coma ou beba, não deite lixo ou cuspa no interior do autocarro para manter o ambiente limpo.
• Não risque nem danifique qualquer parte do autocarro.
• Não obstrua ou interfira no funcionamento normal de qualquer parte ou equipamento do autocarro.
• Se quiser pedir para sair do autocarro, por favor, carregue no botão de paragem com a devida antecedência.
• Cuide bem dos seus pertences e não ocupe assentos com objectos pessoais.
• Por favor, levante a mão a fim de dar sinal para embarque ao autocarro que estiver a aproximar-se à paragem.
• Por favor, ceda o seu lugar aos mais necessitados.
• Durante a viagem, não converse com o motorista. Não é permitido intimidar, usar linguagem ou gestos ofensivos, nem perturbar o motorista ou os passageiros.
• Evite comportamentos que possam afectar outros passageiros, como ocupar assentos com objectos pessoais, colocar os pés nos assentos, ou colocar o telemóvel ou outros dispositivos em alto som.
• Por forma a garantir a segurança dos passageiros, melhorar a qualidade de serviço e prestar auxílio nas investigações de incidentes, o autocarro está equipado com dispositivos de gravação.
• Salvo em caso de emergência, não tocar ou utilizar o martelo de emergência para quebra de vidro ou quaisquer outros dispositivos de segurança destinados à evacuação.
• Se encontrar algum artigo deixado no interior do autocarro, por favor, entregue-o ao motorista ou ao responsável da estação.
• Tenha cuidado ao carregar e usar o telemóvel.
• Termos e Condições de Isenção de Responsabilidade:
  
  • A Empresa não assumirá qualquer responsabilidade caso os passageiros não possam usufruir benefícios dos serviços de correspondência devido a engarrafamentos ou avarias.
  • O conteúdo e disposições dos descontos nas tarifas de correspondência, estão sujeitos às leis e regulamentos aplicáveis em vigor.

Welcome aboard the Transmac bus. To ensure a safe and comfortable travel, the Transportes Urbanos de Macau, S.A.R.L. (hereinafter referred to as “Transmac”) would like to inform our passengers to observe and take heed of the following notes:

• Please board and alight the bus by using specified entrance and exit door respectively, and take care of your companion(s), in partoarding, no change will be given. In addition to cash fare option, electronic payment system, that the bus has equipped with, is also available for passengers to pay with Macau Pass, Mpay, etc.
• Minors over 1 meter in height m
• icular, the minors, the seniors and people in need.
• Please pay exact fare upon b
• ust pay their fares.
• Large objects, dangerous goods, animals, livestock and poultry cannot be carried on bus.
  • Large objects: the sum of the length, width and height of the item is less than 170cm, while the length of any side does not exceed 130cm;
  • Musical instruments, sports equipment, baby strollers and wheelchairs are not subject to the above size restrictions. However, bicycles must be of a foldable type only, and both bicycles and baby strollers must be properly folded after boarding;
  • Electric bicycles, electric mobility scooters and other mobility devices powered by batteries are prohibited on buses, except for electric wheelchairs used by persons with disabilities;
  • Balloons may be brought onto buses, but they must be properly placed inside a bag or deflated beforehand;
  • The bus captain is obliged to deny entry of items that may disturb or harm other passengers, even if the size limits are met;
  • Dangerous goods: all flammable, corrosive and hidden dangerous goods, including hand trolleys;
  • Animals, livestock and poultry: all animals, pets, livestock and poultry, excluding police dogs, and guide dogs accompanying the visually impaired.
• Subject to traffic conditions, the scheduled frequency of service may be adjusted. Please follow Transmac's website or notice on bus for latest updates.
• When the bus has reached its authorized carrying capacity, the bus captain has the right to refuse further boarding.
• The bus captain has the right to refuse boarding of people who may cause disturbance or danger to other passengers.
• Please move to the rear part of the bus compartment after boarding to keep the doorways clear.
• Hold the handrail while the bus is in motion, and do not stay in the yellow area or on the staircase. Passengers shall wear seat belts, where they are fitted.
• For your own safety, please remain seated or hold the handrails while the bus is in motion.
• According to the law, smoking on bus is strictly prohibited.
• No eating, drinking, littering or spitting on board in order to keep the bus compartment clean.
• Please refrain from drawing graffiti or vandalizing on board.
• Please do not interfere any mechanism, device or control of the bus.
• When you wish to leave the bus, press the stop bell in good time.
• Please take care of your own belongings. Transmac shall not be liable for any loss or damage to personal belongings.
• Please queue at designated area of the bus stop. For boarding, please wave to the bus captain.
• Please offer your seat to anyone in need.
• Do not speak to the bus captain while the bus is in motion. Do not use any threatening, abusive, or obscene language or gesture, or any other means to disturb the bus captain or any other passengers on board.
• Please refrain from causing nuisance to others, namely, occupying seats with your personal belongings, putting your feet on the seats, playing mobile devices loudly, etc.
• For the purposes of ensuring passenger safety, enhancing service quality and investigating incident, the bus compartment is under CCTV surveillance.
• At all times other than an emergency, passengers must not interfere or use the break-glass hammer or other safety device that aids in emergency extrication.
• If any unattended item is found on board, please pass it to the bus captain or terminus supervisor for handling.
• For your own safety, always stay alert when charging or using mobile phones.
• Disclaimer of Warranties – Interchange Discount
  • Transmac shall not be responsible if any passenger is unable to enjoy the interchange discount due to objective reasons, such as traffic congestions, bus breakdowns, etc.
  • The content and provisions of the interchange discounts and fare concessions are subject to the applicable laws and regulations.