02/09/2024

34

事主反映於23/8/2024晚上約8:41分途經馬場海邊馬路，本公司一輛34號巴士正駛出巴士站，該巴士司機在沒有提前示意下，於實線正接駛入事主車輛正行駛之車道，致使險些發生意外。 本公司是否容許該司機作出該等危險行為？若否，請正面回應有關事情。就題述事宜，迄今為27/8/204為止並沒有作出任何回應，本公司處理投訴機制是否有規定。

2024-09-02

感謝事主的反映。對於車長在巴士離站時未有謹慎觀察來車動態，由此衍生安全隱憂，本公司現已嚴肅教育有關車長在巴士離站準備駛出車道時，莫急於起步離站，應仔細確認後方車輛動態，確保在安全情況下方可駛出，以保障其他駕駛者的安全。與此同時，本公司會持續培訓並密切監督車長的駕駛表現，致力提升車長的安全駕駛意識。
另外，據相關記錄顯示，本公司在2024年8月23日〈事發當天〉接獲市民來函反映後即時交由相關部門跟進，並於同年9月1日致函回覆，嚴格遵守有關規定。