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駕駛表現,服務表現

TR/9010134/02956/2022

Case received date
20/09/2022
Related routes
28C,33
Content suggestion
事發日期:2022/8/30
車隊編號:R356,時間:16:58,線路:28C,該司機於中心街轉入菜園路時靠左線轉右,違反道路交通法;
事發日期:2022/8/31
車隊編號:K370,時間:13:52,線路:33,該司機停靠亞馬喇前地站時,並沒有停靠於M172/3站點上落客,而是先停靠M172/1站點落客後,再於M172/3站點上客
Date of completion
2022-09-27
Handling status
感謝事主的熱心反映。
1. 本公司重視題述情況,已對有關車長進行教育,並告誡其必須依地線行駛,遵守交通規則。與此同時,本公司會加強培訓及監督有關車長的駕駛表現,致力提升車長的安全駕駛意識。再次感謝事主的反映。
2. 對於事主反映的情況,由於相關日期車輛行車記錄已超過儲存期限,故本公司未能核實事發時情況。然而,本公司會提醒車長必須正確靠站,在巴士站範圍內上落客,並加強留意站內乘客動態,以保障乘客的出行服務。與此同時,本公司會持續監察及培訓,致力提升服務質素。再次感謝事主的反映。