Case received date
26/08/2024
Related routes
26A
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事主反映在2024年8月22日晚上大約20:04，MZ-37-34(26A路線)巴士到了排角銀河往澳門方向，只比乘客下車，沒有打開車門讓乘客上巴士，當時巴士中間還有空間給乘客向前走動，司機直接關門把巴士開走，這種駕駛素質和態度是否正確？請巴士公司審查。
Date of completion
2024-09-02
Handling status
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士駛至排角/銀河站時，車長目測車廂客滿，故未繼續提供上客服務，繼而駛離。對此，本公司會加強培訓有關車長遇到題述情況，也可優先採用呼籲及善用廣播語音積極呼籲乘客往車廂尾部移動後，稍候觀察車內狀況，倘察覺仍有條件載客可再次提供上客服務，盡力滿足大眾的出行需求；倘滿載時無法開門接載乘客，並向候車乘客揮手示意，以免引起誤會。