24/08/2021

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主題: 巴士在關閘總站加油問題及投訴新福利的態度
事主留意到，Facebook有網站介紹新福利有巴士在總站加油(https://www.facebook.com/macaubus/photos/pb.337799269519.-
2207520000../10159299144509520/?type=3&theater)，其實事主早在一個月前已目擊，但當時不肯定，所以未有特別跟進投訴，本來該情況不應發生，巴士公司應當謹慎，因為這是為及公眾安全。

可是，事主留意到新福利在澳廣視訪問中的回應(https://www.tdm.com.mo/c_news/radio_news.php?id=529360)，實在令人震驚，因為該公司非但沒有承認責任，更將事件簡化成「有新巴士投入服務時出現臨時故障而安排應急加油」，請新福利不要侮辱人的智慧，為何故障不是安排拖車拖走，而是加油，根本就是車輛油量不足，而且，新福利未提及不會再犯，反而指出「加油時保持安全距離及規範加油人員作業」，是否代表日後會再在總站這種人多的地方加油？(澳廣視新聞稿)

2021-09-07

感謝事主的反映。本公司高度重視早前有關巴士臨時故障而進行應急加油的情況。由此引起市民的疑慮，本公司深表歉意。本公司已就事件作出深入檢討及採取相應行動。與此同時，本公司會加強車輛檢查，確保車輛正常運作，以杜絕同類事件。