23/08/2021

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事主表示2021年8月19日約下午2時40分，發現在鴨涌河公園對面天橋腳的巴士站，有一輛新福利巴士(車身編號為HE08)，在沒有開著的情況下停在巴士站內，並見到司機在車內睡覺，令到其他巴士未能進入巴士站，該道路亦有許多賭場員工巴落客，令到該處的交通受到阻塞，故致電巴士公司反映，但在10分鐘內致電3至4次均去留言信箱，故要求作出跟進。

2021-09-06

感謝事主的熱心反映。據了解，有關車長在題述位置停車後沒有在車上睡覺。然而，本公司已對有關人員作出處分，嚴厲告誡其需選擇合適及有條件的位置停車，以免影響巴士站運作。與此同時，本公司會加強監督及巴士站管理，致力提升服務質素。
另一方面，本公司會密切留意熱線的使用情況，適時加強服務。再次感謝事主的反映。