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服務表現

TR/8230049/03659/2021

Case received date
23/08/2021
Related routes
51A
Content suggestion
我想進行一項投訴關於2021/08/19 晚上 8:15,本人在T374土木工程實驗室等侯51A巴士,但司機不停站! 我建議貴司必須要與涉事司機進行培訓對話!
Date of completion
2021-09-06
Handling status
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄,當時巴士滿載且有乘客站立於上車門黃色區域。車長因此沒有停車接載。然而,本公司會提醒車長在巴士滿載時慢駛過站及向候車乘客揮手示意,以免引起誤會;盡量呼籲車上乘客往後站立,以便其他乘客上車。與此同時,本公司會密切留意客流變化,適時安排巴士調度及加強服務。敬請事主理解。