Case received date
20/08/2021
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主題: 新口岸1A巴士總站大混亂情況
事主於17/8/2021反映要求嚴正跟進及處罰《新福利》巴士公司職員, 事由巴士公司長久以來奠視交通總站安全, 巴士亂泊,在路中心上落客,將科英布拉街當作《新福利》街使用,經多次反映也不改善,但事實是巴士公司管理巴士停泊問題!
同時，事主數次在場反映後, 被站長,車長指罵及影相, 像黑社會一樣,而拍下情況時, 有車長更會出手阻止，還警告不要發出去, 否則會有後果, 令人感到很擔憂。
事主於17/8/2021反映要求嚴正跟進及處罰《新福利》巴士公司職員, 事由巴士公司長久以來奠視交通總站安全, 巴士亂泊,在路中心上落客,將科英布拉街當作《新福利》街使用,經多次反映也不改善,但事實是巴士公司管理巴士停泊問題!
同時，事主數次在場反映後, 被站長,車長指罵及影相, 像黑社會一樣,而拍下情況時, 有車長更會出手阻止，還警告不要發出去, 否則會有後果, 令人感到很擔憂。
Date of completion
2021-09-03
Handling status
感謝事主的熱心反映。就巴士上落客的情況，本公司已敦促有關站長盡量安排巴士在黃折線內上落客。若站內空間不足予巴士停泊上落客，站長須協助巴士停靠近左邊巴士站黃折線，在安全情況下上落客。與此同時，本公司會密切關注巴士站的運作情況，適時採取相應措施，以保障乘客安全及避免阻礙交通運作。
對於站長及車長阻止市民影相及服務態度問題，據悉沒有發生相關情況，希望事主可提供具體事發日期及時間，以便本公司進一步跟進。然而，本公司已提醒前線人員必須禮貌待客，虛心接受市民意見並將其反饋至公司。敬請事主理解。
對於站長及車長阻止市民影相及服務態度問題，據悉沒有發生相關情況，希望事主可提供具體事發日期及時間，以便本公司進一步跟進。然而，本公司已提醒前線人員必須禮貌待客，虛心接受市民意見並將其反饋至公司。敬請事主理解。