14/09/2022

5,28C,34

事發日期：2022/8/4
車隊編號：K346，時間：09:52，線路：34，該名司機於看台街近坊眾學校紅綠燈前實線過線；
車隊編號：R356，時間：11:25，線路：28C，該司機要求乘客上車時出示健康碼，但於昨日起已經取消此規定，發生此事是否新福利與司機溝通不足？另該車GPS一直定位於觀音堂往螺絲山公園；
車隊編號：H09，時間：12:31，線路：5，該司機於盧廉若公園站沒有排隊進站上落客。

2022-09-20

感謝事主反映意見。
1.根據相關巴士的行車記錄，巴士駛至題述路段時，車長預見前方路段有貨車違規停泊上落貨阻礙巴士通行，故準備提前變換車道行駛；然而，當時受右車道車輛違規停泊影響，限制巴士跨越虛線變換車道。車長留意路面情況及周圍車輛，在安全情況下，巴士只能在交通信號燈前變換車道。敬希諒解。
2.因應疫情發展，8月3日按有關部門通知，即日起取消巴士車廂滿載率限制在六成內的措施，但持健康碼紅、黃碼人士仍不允許搭乘公共巴士，而乘客搭乘公共巴士必須佩戴口罩(三歲以下人士除外)。就題述情況，本公司車長按政府要求執行任務，亦敬希事主理解。
另外，受鮑思高街進行鋪設天然氣管工程影響，28C路線需改道行駛，導致巴士報站APP資訊出現題述異常。對此，本公司會向供應商反映及研究解決方法，以免引起乘客誤會。
3.根據相關巴士的行車記錄，題述巴士跟隨前車排隊進站，並有正確停靠在站內黃折線範圍上落客，與事主所述事情不同。