Case received date
10/08/2021
Related routes
51A
Content suggestion
主題：巴士報站不準確
事主於8/8/2021反映上下班都會乘搭51A，已經留意10多天，每一次都發現往海擎天的51A報站都不準確，巴士未到站（氹仔客運碼頭站）就顯示巴士 位置在前往（黑沙環新街/建華）途中，但在約5分鐘後該班巴士就到達（氹仔客運碼頭站），已經多次通過巴士報站應用程式上反饋功能上反映依舊沒有改善！十分影響乘客使用公共交通工具，原意協助等候的應用程式完全不能作參考，請問是報站系統出現問題？還是司機習慣性跳站？請跟進巴士車長有否按指引於發車前才觸發車載機GPS，以免誤導乘客。
事主於8/8/2021反映上下班都會乘搭51A，已經留意10多天，每一次都發現往海擎天的51A報站都不準確，巴士未到站（氹仔客運碼頭站）就顯示巴士 位置在前往（黑沙環新街/建華）途中，但在約5分鐘後該班巴士就到達（氹仔客運碼頭站），已經多次通過巴士報站應用程式上反饋功能上反映依舊沒有改善！十分影響乘客使用公共交通工具，原意協助等候的應用程式完全不能作參考，請問是報站系統出現問題？還是司機習慣性跳站？請跟進巴士車長有否按指引於發車前才觸發車載機GPS，以免誤導乘客。
Date of completion
2021-08-24
Handling status
感謝事主的熱心反映。受北安圓形地工程影響，往海擎天方向的51A路線巴士需先繞道北安大馬路前往氹仔客運碼頭站，然後恢復原線行駛。由於巴士會兩次駛經北安大馬路，以及政府GPS訊號原因，導致巴士報站APP資訊出現題述異常。對此，本公司已向供應商反映及研究解決方法，以免引起乘客誤會。敬請事主理解。