Case received date
06/08/2021
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H3
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事主於8月4日中午約12時10分透過本局巴士報站手機程式查看H3路線，據稱當時目睹巴士於海濱圓形地/西堤馬路站，故事主隨即前往氹仔中央公園站等候巴士稍後到站登車，事主於12時20分前到達上述站點，惟發現巴士經已駛離站點，事主稱按其估算上述路程 巴士根本無法於10分鐘內到達站點。或許系統資料出現故障停頓，因而誤導事主引致問題發生。
事主稱上述問題已非首次出現，並強烈要求本局正視問題及嚴肅跟進處理。請跟進車長有否按指引於發車前才觸發車載機GPS，以免妨礙乘客接收實時資訊。
事主稱上述問題已非首次出現，並強烈要求本局正視問題及嚴肅跟進處理。請跟進車長有否按指引於發車前才觸發車載機GPS，以免妨礙乘客接收實時資訊。
Date of completion
2021-08-20
Handling status
感謝事主的反映。根據後台記錄，有關班次的GPS車載機有正確觸發；巴士於12:11到達海濱圓形地/西堤馬路站，隨後於12:16到達基馬拉斯/氹仔中央公園站，兩站之間行車用時正常並與前後班次相若。敬請事主理解。