Case received date
05/08/2021
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事主於2021年8月4日早上11點從25路線巴士(未能提供車牌等資料,男車長)於水坑尾站下車,投訴該車長行錯巴士路線,本應從十月初五經警局及聯邦酒樓轉入水坑尾,但卻經葡京附近的天橋駛入水坑尾,現場乘客立即提醒車長行錯路,車長都承認,事主認為該車長是四更司機,精神根本不足,要求本局跟進。
Date of completion
2021-08-19
Handling status
感謝事主的熱心反映。就題述情況引起乘客之不便,本公司深感抱歉,已嚴正告誡有關車長必須謹慎駕駛,遵照指定行車路徑行車。與此同時,本公司會加強培訓車長對路線的熟悉度,避免類以事件發生。敬請事主理解。