Case received date
03/08/2021
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33
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事主於8月2日早上9時25分在新馬路巴士站等候33路巴士接載，據稱當時巴士（MX-15-09）到達站點後，車長只開後門供乘客下車，儘管巴士近前門車廂有空位但車長沒有開啟前門接載乘客便駕車離去，促請巴士公司跟進處理車長拒載問題。
Date of completion
2021-08-16
Handling status
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士到站落客後，車廂仍然擁擠，且有乘客站立於上車門黃色區域，故車長沒有開門接載乘客。對此，本公司會提醒車長當滿載而無法開門接載乘客，應向候車乘客揮手示意，以免引起誤會。另一方面，本公司會密切留意客流情況，適時加強服務。敬請事主理解。