03/08/2021

MT4

事主於7月17日向新福利反映，一部MT4行駛於旅遊塔，對此作出投訴。近日，發現該公司已跟進，回覆連結是: https://www.transmac.com.mo/case-follow-up-form/7170024/，但該公司否認！
對此，事主非常憤怒，因為這是說明該公司作假，當日已拍下相片作証！要求巴士公司再次跟進及嚴肅處理事件，更要求了解為何巴士公司收到投訴後，竟然會作假的處理跟進！到底是否以往的投訴都是作假！

2021-08-16

感謝事主的再次反映。根據相關巴士行車記錄，巴士當時為非載客狀態（專車），但巴士的車側及車尾路線顯示牌出現問題，錯誤顯示為MT4路線。對此，本公司已教育有關車長在出車前必須認真檢查顯示牌，為乘客提供準確資訊。與此同時，本公司會加強檢測及完善顯示牌設備，以減低故障機會。
另外，對於早前公佈內容有誤，本公司深表歉意。本公司已修正相關內容，並已經敦促相關人員在核實及公佈個案時須加倍審慎，確保資料準確，以便公眾進行監督。