02/08/2021

MT4

事發日期: 24/07/2021
事發時間: 12:45
事發地點: 近海擎天燈位
詳情: 本人已第三次反映，新福利新款巴士(車號字頭HE)設計很有問題，尤其停車時非常不穩，加上巴士多數是倒後座位，難令人看清路況！而所反映情況是，上述時段車號HE40巴士停車又出現嚴重不穩，最後令車上多人跌倒，但司機沒有即時安慰及關心乘客，只責罵，最後要報警才停車，但又不理會車上其他乘客，要求在路中心落車，很不負責任！

2021-08-16

感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，當時巴士行駛MT4路線，駛至題述地點時，前方有車輛發生意外，導致尾隨的巴士急煞。事發後，車長即時了解乘客有否受傷，其後有乘客要求落車，車長繼而開門讓乘客落車。
對於事件引起乘客的不適及不便，本公司深表歉意。本公司已嚴肅處分有關車長，並教育其必須密切留意交通狀況，避免急煞車，以保障乘客安全；如巴士中途因故暫停服務，車長需要協助乘客轉乘其他巴士繼續行程，以減少對乘客的影響。與此同時，本公司會加強車長監督及培訓，適時採取相應行動，致力提升車長的安全駕駛意識及事故應變能力。
另一方面，本公司旗下巴士均通過政府檢驗，確保符合安全標準。就事主反映有關新巴士之意見，本公司會密切留意相關使用情況，適時研究及完善，以進一步保障乘客安全。再次感謝事主的反映。