Case received date
29/07/2024
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事主反映於23/7/2024於 16:38 在M3/4-媽閣交通樞紐站等61路巴士，但有一台AA-75-37的61路巴士不停靠觀察站內有否候車乘客便直接空車駛走，對此，要求跟進上述巴士飛站問題，事主當時走向站長室向駐場站長反映，但沒有想跟進的意欲。
Date of completion
2024-08-09
Handling status
感謝事主的反映。對於乘客未能順利搭乘巴士，本公司現已敦促有關車長在巴士候開期間，按規停靠正確分流站點並盡職地確認站內候車乘客的乘車意向，避免衍生誤會，為有需求的乘客提供巴士服務。此外，經向當天相關駐站職員了解，表示該時段會在車輛停泊區進行調度工作，對題述事件沒有印象；倘得知乘客尋求協助，定會盡力為乘客解憂。