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服務表現

TR/7270077/03329/2021

Case received date
27/07/2021
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Content suggestion
16號巴士(MT1077),2021/07/24 00:06轉入菜園涌邊街,車上司機完全沒有把目光轉向鄭觀應公立學校巴士站,完全沒有看到我正在揮手截車,直接飛站,車上沒有其他乘客,飛站並不合理。
Date of completion
2021-08-10
Handling status
感謝事主的反映。對於題述巴士發生飛站情形所引起事主之不便,本公司深感抱歉。本公司已對有關車長作出教育及處分,並嚴厲告誡其到站前必須提前減速及密切留意站內乘客動態,嚴禁無故飛站及拒載行為。與此同時,本公司會持續監察車長的服務表現,致力提升服務質素。再次感謝事主的反映。