Case received date
25/07/2024
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72
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事主反映2024年7月19日於T365 排角/銀河巴士站有兩輛72號路線巴士飛站，第一輛巴士（車牌號碼為AA6719-HE183）於21:18飛站，第二輛巴士（車牌號碼為AA7017-HE97）於21:40飛站，事主已提前揮手示意上車，且車廂亦沒有滿載的情況，要求跟進。
Date of completion
2024-07-30
Handling status
感謝事主的反映。當天2024年7月19日該時段恰為某大型機構舉辦演藝活動散場，導致周邊一帶站點客流瞬間集中。根據相關巴士的行車記錄及了解，題述兩輛巴士分別抵達排角/銀河站時，由於車廂已客滿，車長為保證乘客的乘坐體驗，故向候車乘客示意未繼續提供上客服務，繼而駛離。
就此，本公司將持續因應大型活動短時間內突增的客流情況，加強實時監控調度，適時作出優化方案，會持續研究及制定應對方案，以便大眾出行。
就此，本公司將持續因應大型活動短時間內突增的客流情況，加強實時監控調度，適時作出優化方案，會持續研究及制定應對方案，以便大眾出行。