Case received date
23/07/2024
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事主表示2024年7月22日早上8:01巴士班次：整個氹仔段18個站只有一架巴士MZ8659，至8:06有新一架巴士AA7336發出，已經是在MZ8659的12個站以外，請問以上兩架巴士何時在氹仔客運碼頭發出？發出時間相隔幾多分鐘？仍然是符合發車要求？另外車廂迫滿爆滿，每一個站都有輪候乘客上不到車，明顯完全是發車班次不足所致，強烈要求巴士公司調查有關發車情況，同時要求立即增加班次。
Date of completion
2024-07-30
Handling status
針對事主反映之情況。本公司甚表關注並經連日觀察及評估後，現已調整有關時段發車安排，藉以緩解乘客需求和更有效運用資源。與此同時，也持續評估相應措施運作成效並靈活作出微調，務求為乘客提供適當而有效率的巴士服務。
此外，據事主提供資訊顯示，經查證當天〈7月22日〉兩班次間還有一班次〈MW-32-15〉行至T385-蓮花路/蓮花圓形地-1站提供服務。對於車載機運作異常情況，本公司會敦促車長在巴士發車前正確操作系統，以便乘客利用巴士報站服務，避免引起誤會。
此外，據事主提供資訊顯示，經查證當天〈7月22日〉兩班次間還有一班次〈MW-32-15〉行至T385-蓮花路/蓮花圓形地-1站提供服務。對於車載機運作異常情況，本公司會敦促車長在巴士發車前正確操作系統，以便乘客利用巴士報站服務，避免引起誤會。