Case received date
22/07/2021
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事主表示5號路線的巴士在M177澳門旅遊塔的巴士站只可下車，不可以上車，唯巴士站柱有顯示5號路線會到此站，巴士路線圖上的站點位置貼紙貼在M177澳門旅遊塔及M182旅遊塔/行車隧道中間，且巴士上又寫著近關閘字眼，會誤導乘客以為可以在M177澳門旅遊塔的巴士站上車，但其實要走到M182旅遊塔/行車隧道的巴士站才可上車。雖然事主已致電巴士公司反映，但巴士公司於2021年7月20日回覆已處理這個問題，事主表示巴士公司只是將不可上車的告示放在路線圖轉筒的下方，但轉筒上已有很多告示，認為此做法有問題，並表示只要在站柱上不顯示5號路線就可以，以免引起乘客的誤會。
Date of completion
2021-08-04
Handling status
感謝事主的反映。為向乘客提供更清晰的乘車指引，獲有關當局同意，本公司已移除澳門旅遊塔站站柱上之5及5AX路線的編號指示及路線指南，同時加設落客站指示牌供乘客知悉。再次多謝事主的反映。