Case received date
20/07/2021
Related routes
5,5AX
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事主反映 (5、5AX)巴士班次縮減事宜，事主為5號及5AX號巴士路線的長期乘客，在這個星期起，在每天早上8:00-9:00時段的班次出現縮減的情況，目測已縮減一半，而該兩條路線的巴士是很多上下班的市居都必乘搭的，縮減班次引致積集了大量乘客，且在華大新邨巴士站已將該等班次上滿，導致其後車站的乘客未能上車，甚至乎目睹兩三輛巴士也因人太滿而未能上車，煩請巴士公司正視相關事宜，解釋縮減班次的原因，以為如何妥善處理該路線的巴士？
Date of completion
2021-08-03
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況，有關路線的總站發車班次間隔基本符合規定。對於事主的意見，本公司會加強發車管理及密切留意客況需求，適時加強服務，以便大眾出行。