Case received date
19/07/2023
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事主反映14/7/2023下午1:05左右在氹仔客運碼頭B車道等往筷子基北灣方向的26號巴士，根據巴士報站app，即將會有一架車牌號碼係AA7712的26號巴士，但當上述車牌號的26號出現時，竟駛入了A車道，由於A、B車道也有一些距離，根本沒有辦法跑過去上車，因此，就miss這左一班車，而眾所週知，氹仔客運碼頭的巴士唔多，能達的目的地也少，且最近機場對開道路工程亦導致等車時間延長，好不容易等到一架車，但就因為司機入錯車道而無法搭車，而在場亦不止事主一個等待26號的乘客，因此，希望有關巴士公司正視問題，加強員工的培訓。
Date of completion
2023-08-02
Handling status
感動事主的反映。就題述情況，本公司現已嚴厲告誡有關車長必須正確靠停分流站點，避免引起誤會，以保障乘客的出行服務。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升服務質素。