Case received date
16/07/2021
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1A,5X,17,17S,25B,26,26A,28C,33,34,51A,AP1,H3,MT4
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日期2021/06/21
車隊編號：K199，線路：34，約17:39 該司機於鄭觀應公立學校站沒有制止一名未正確佩戴口罩的小朋友乘車。17:44 該司機於關閘總站沒有制止一名未正確佩戴口罩的乘客乘車。
事發日期：2021/06/22
車隊編號：K331，時間：07:57，線路：51A，該司機於站沒有制止一名未正確佩戴口罩的乘客乘車。
車隊編號：K326，時間：08:47，線路：51A；車隊編號：K220，時間：08:47，線路：34，該兩名司機於永定街轉入看台街時靠右線轉左，違反道路交通法。
事發日期：2021/06/23
車隊編號：K264，線路：25B，約 09:53 該司機於關閘總站沒有制止未正確佩戴口罩的乘客乘車；10:00 該司機於白朗古/跑狗場站沒有制止一名未正確佩戴口罩的乘客乘車；10:30 該司機於泉裕豪庭站沒有排隊就開門上落客。
線路：34 ，時間：13:45，車隊編號：K186，該司機於馬場海邊馬路站未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：K326，時間：16:10，線路：51A，該司機將私人雨衣晾曬於司機位後行李架，於何賢紳士馬路/青洲坊站沒有排隊及未進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：H19，時間：16:23，線路：MT4，該司機於何賢紳士馬路/青洲坊站未進入巴士站黃折線範圍就開門上落客及於車頭已離站情況下繼續開門上客。
車隊編號：K265，時間：16:32，線路：MT4，該司機於何賢紳士馬路/青洲坊站未進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：K199，時間：17:35，線路：34，該司機於青洲坊總站沒有制止多名未正確佩戴口罩的乘客乘車。
事發日期：2021/06/24
車隊編號：K355，時間：07:43，線路：26A，該司機於何賢紳士馬路/青洲坊站沒有排隊及未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：H25，時間：07:44，路線：MT4，該司機於何賢紳士馬路/青洲坊站未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：K102，時間：08:14，線路：1A，該司機於漁翁街/勞工事務局站沒有排隊及未進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：K282，時間：16:27，線路：26，該名司機於何賢紳士馬路轉入青洲大馬路燈位。
事發日期：2021/06/25
車隊編號：K227，時間：13:52，線路：1A，該名司機行駛至慕拉士馬路紅綠燈時，沒有提前減速，而是到紅綠燈附近才急煞，及後停車時車頭已越過停止線，壓在班馬線上。
事發日期：2021/06/26
車隊編號：K299，時間：16:22，線路：26；車隊編號：K356，時間：16:32，線路：26A，該幾名司機於何賢紳士馬路轉入青洲大馬路時並沒有打燈。
車隊編號：K199，線路：34，約 17:37 該司機於鄭觀應公立學校站沒有制止一名未正確佩戴口罩的乘客乘車。17:41 該司機於關閘總站沒有制止一名未正確佩戴口罩的乘客乘車。
事發日期：2021/06/29
車隊編號：K326，時間：11:00，線路：51A，該司機於中心街站未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
事發日期：2021/06/30
車隊編號：K319，時間：09:03，線路：17S，該司機於看台街站未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
事發日期：2021/07/01
車隊編號：R323，時間：07:56，線路：28C；車隊編號：H36，時間：07:57，線路：51A，該兩名司機於中心街站沒有排隊及未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：K337，時間：10:34，線路：51A，該司機於何賢紳士馬路/青洲坊站沒有排隊及未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：K389，線路：17，約14:54 該司機於提督馬路/雅廉訪站未到正確巴士站牌就開門上落客；14:58 該司機於幸運閣站未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
事發日期：2021/07/02
車隊編號：H26，時間：07:52，線路：MT4，該司機於何賢紳士馬路/青洲坊站未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：K200，時間：07:53，線路：5X，該司機於何賢紳士馬路/青洲坊站沒有排隊及未進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：K329，時間：10:30，線路：51A，該司機於何賢紳士馬路/青洲坊站沒有排隊及未進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：K336，時間：10:50，線路：51A，該司機於何賢紳士馬路/青葱站沒有制止一名未正確佩戴口罩的小朋友乘車。10:54該司機於關閘總站沒有制止一名未正確佩戴口罩的乘客乘車。10:56 該司機於看台街站沒有制止一名未正確佩戴口罩的乘客乘車。10:58 該司機於中心街站沒有排隊及未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：K368，時間：14:55，線路：33，該司機於南新花園站沒有制止一名未正確佩戴口罩的乘客乘車；15:01 該司機於氹仔電訊站沒有制止一名未正確佩戴口罩的小朋友乘車；15:02 該司機於史伯泰/盧廉若站沒有制止一名未佩戴口罩的小朋友乘車。15:14 該司機於新馬路/永亨站沒有排隊就開門上落客；15:32 有新福利司機於北區警司處站上車後與該司機聊天。
事發日期：2021/07/04
車隊編號：MN6495，時間：19:39，線路：1A，該司機於水塘北角/勞工事務局站未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
事發日期：2021/07/08
車隊編號：K212，時間：15:12，線路：AP1，該名司機沒有正確佩戴口罩行車。
事發日期：2021/07/09
車隊編號：K397，時間：14:10，線路：17，車廂內有乘客不正確佩戴口罩，司機不作任何勸喻。
車隊編號：R323，時間：16:38，線路：28C，該司機於觀音堂站沒有排隊及未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
事發日期：2021/07/12
車隊編號：R303，時間：10:15，線路：28C，該司機於馬場東大馬路站沒有勸喻攜帶大件行李人士擺放於不影響通行的位置；10:19 該司機於看台街/騎士馬路站沒有制止一名未正確佩戴口罩的乘客乘車。
車隊編號：K373，時間：13:30，線路：33，站立於中門附近乘客不正確佩戴口罩，司機不作任何勸喻；13:34 該司機於柏港停車場站沒有排隊及未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：K324，時間：16:51，線路：51A，該兩名司機於中心街站未進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
事發日期：2021/07/13
車隊編號：K359，時間：08:26，線路：26A，該司機於連貫公路/倫敦人站沒有排隊及未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：R354，時間：08:59，線路：H3，該司機於站沒有制止一名未佩戴口罩的小朋友乘車及沒有勸喻攜帶BB車人士摺疊好BB車才上車。
車隊編號：K248，時間：10:09，線路：25B，該司機於關閘總站沒有制止一名未正確佩戴口罩的乘客乘車。
另事主於2021/06/03反映的新福利路線圖問題，至今已一個多月，未見新福利於官網有任何回覆及仍有路線的路線圖是用貼紙更新資料，並非整張路線圖更新。
車隊編號：K199，線路：34，約17:39 該司機於鄭觀應公立學校站沒有制止一名未正確佩戴口罩的小朋友乘車。17:44 該司機於關閘總站沒有制止一名未正確佩戴口罩的乘客乘車。
事發日期：2021/06/22
車隊編號：K331，時間：07:57，線路：51A，該司機於站沒有制止一名未正確佩戴口罩的乘客乘車。
車隊編號：K326，時間：08:47，線路：51A；車隊編號：K220，時間：08:47，線路：34，該兩名司機於永定街轉入看台街時靠右線轉左，違反道路交通法。
事發日期：2021/06/23
車隊編號：K264，線路：25B，約 09:53 該司機於關閘總站沒有制止未正確佩戴口罩的乘客乘車；10:00 該司機於白朗古/跑狗場站沒有制止一名未正確佩戴口罩的乘客乘車；10:30 該司機於泉裕豪庭站沒有排隊就開門上落客。
線路：34 ，時間：13:45，車隊編號：K186，該司機於馬場海邊馬路站未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：K326，時間：16:10，線路：51A，該司機將私人雨衣晾曬於司機位後行李架，於何賢紳士馬路/青洲坊站沒有排隊及未進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：H19，時間：16:23，線路：MT4，該司機於何賢紳士馬路/青洲坊站未進入巴士站黃折線範圍就開門上落客及於車頭已離站情況下繼續開門上客。
車隊編號：K265，時間：16:32，線路：MT4，該司機於何賢紳士馬路/青洲坊站未進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：K199，時間：17:35，線路：34，該司機於青洲坊總站沒有制止多名未正確佩戴口罩的乘客乘車。
事發日期：2021/06/24
車隊編號：K355，時間：07:43，線路：26A，該司機於何賢紳士馬路/青洲坊站沒有排隊及未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：H25，時間：07:44，路線：MT4，該司機於何賢紳士馬路/青洲坊站未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：K102，時間：08:14，線路：1A，該司機於漁翁街/勞工事務局站沒有排隊及未進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：K282，時間：16:27，線路：26，該名司機於何賢紳士馬路轉入青洲大馬路燈位。
事發日期：2021/06/25
車隊編號：K227，時間：13:52，線路：1A，該名司機行駛至慕拉士馬路紅綠燈時，沒有提前減速，而是到紅綠燈附近才急煞，及後停車時車頭已越過停止線，壓在班馬線上。
事發日期：2021/06/26
車隊編號：K299，時間：16:22，線路：26；車隊編號：K356，時間：16:32，線路：26A，該幾名司機於何賢紳士馬路轉入青洲大馬路時並沒有打燈。
車隊編號：K199，線路：34，約 17:37 該司機於鄭觀應公立學校站沒有制止一名未正確佩戴口罩的乘客乘車。17:41 該司機於關閘總站沒有制止一名未正確佩戴口罩的乘客乘車。
事發日期：2021/06/29
車隊編號：K326，時間：11:00，線路：51A，該司機於中心街站未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
事發日期：2021/06/30
車隊編號：K319，時間：09:03，線路：17S，該司機於看台街站未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
事發日期：2021/07/01
車隊編號：R323，時間：07:56，線路：28C；車隊編號：H36，時間：07:57，線路：51A，該兩名司機於中心街站沒有排隊及未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：K337，時間：10:34，線路：51A，該司機於何賢紳士馬路/青洲坊站沒有排隊及未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：K389，線路：17，約14:54 該司機於提督馬路/雅廉訪站未到正確巴士站牌就開門上落客；14:58 該司機於幸運閣站未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
事發日期：2021/07/02
車隊編號：H26，時間：07:52，線路：MT4，該司機於何賢紳士馬路/青洲坊站未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：K200，時間：07:53，線路：5X，該司機於何賢紳士馬路/青洲坊站沒有排隊及未進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：K329，時間：10:30，線路：51A，該司機於何賢紳士馬路/青洲坊站沒有排隊及未進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：K336，時間：10:50，線路：51A，該司機於何賢紳士馬路/青葱站沒有制止一名未正確佩戴口罩的小朋友乘車。10:54該司機於關閘總站沒有制止一名未正確佩戴口罩的乘客乘車。10:56 該司機於看台街站沒有制止一名未正確佩戴口罩的乘客乘車。10:58 該司機於中心街站沒有排隊及未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：K368，時間：14:55，線路：33，該司機於南新花園站沒有制止一名未正確佩戴口罩的乘客乘車；15:01 該司機於氹仔電訊站沒有制止一名未正確佩戴口罩的小朋友乘車；15:02 該司機於史伯泰/盧廉若站沒有制止一名未佩戴口罩的小朋友乘車。15:14 該司機於新馬路/永亨站沒有排隊就開門上落客；15:32 有新福利司機於北區警司處站上車後與該司機聊天。
事發日期：2021/07/04
車隊編號：MN6495，時間：19:39，線路：1A，該司機於水塘北角/勞工事務局站未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
事發日期：2021/07/08
車隊編號：K212，時間：15:12，線路：AP1，該名司機沒有正確佩戴口罩行車。
事發日期：2021/07/09
車隊編號：K397，時間：14:10，線路：17，車廂內有乘客不正確佩戴口罩，司機不作任何勸喻。
車隊編號：R323，時間：16:38，線路：28C，該司機於觀音堂站沒有排隊及未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
事發日期：2021/07/12
車隊編號：R303，時間：10:15，線路：28C，該司機於馬場東大馬路站沒有勸喻攜帶大件行李人士擺放於不影響通行的位置；10:19 該司機於看台街/騎士馬路站沒有制止一名未正確佩戴口罩的乘客乘車。
車隊編號：K373，時間：13:30，線路：33，站立於中門附近乘客不正確佩戴口罩，司機不作任何勸喻；13:34 該司機於柏港停車場站沒有排隊及未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：K324，時間：16:51，線路：51A，該兩名司機於中心街站未進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
事發日期：2021/07/13
車隊編號：K359，時間：08:26，線路：26A，該司機於連貫公路/倫敦人站沒有排隊及未完全進入巴士站黃折線範圍就開門上落客。
車隊編號：R354，時間：08:59，線路：H3，該司機於站沒有制止一名未佩戴口罩的小朋友乘車及沒有勸喻攜帶BB車人士摺疊好BB車才上車。
車隊編號：K248，時間：10:09，線路：25B，該司機於關閘總站沒有制止一名未正確佩戴口罩的乘客乘車。
另事主於2021/06/03反映的新福利路線圖問題，至今已一個多月，未見新福利於官網有任何回覆及仍有路線的路線圖是用貼紙更新資料，並非整張路線圖更新。
Date of completion
2021-07-30
Handling status
感謝事主的熱心反映。本公司檢查相關巴士的行車記錄後，已對屬實的事件作出跟進，具體如下。另外，由於部分日子的行車記錄已超過保存期限，又或資料與實際不相符，故本公司未能進一步跟進，敬請事主理解。
•就有關車長未按地線指示行車，本公司已嚴厲教育其必須遵照路面標記行駛，以維持交通秩序。與此同時，本公司會加強培訓及監察車長的駕駛表現，致力提升車長的安全駕駛意識。（2021/06/22 08:47車隊編號：K326，線路：51A)
•就有關巴士不正確靠站的情況，本公司已教育有關車長必須正確靠站，在條件許可的情況下盡量貼近巴士站路緣停靠，以便乘客上落及避免阻礙交通運作。（2021/07/01 07:56車隊編號：R323，線路：28C、2021/07/01 07:57車隊編號：H36，線路：51A；2021/07/01 10:34車隊編號：K337，線路：51A）
•就有關車長未切實監督上車乘客正確佩戴口罩，本公司已嚴厲教育其必須密切留意及監管，以保障乘客健康。另外，巴士行駛期間，車長必須集中駕駛及留意路面情況，故未必能察覺車內乘客佩戴口罩的情況。敬請事主理解。然而，本公司會提醒車長多加利用車廂廣播呼籲乘客在行程中戴好口罩。（2021/07/02 10:50車隊編號：K336，線路：51A）
•就有乘客沒有將嬰兒車妥善折疊，本公司已教育有關車長須提醒乘客將嬰兒車妥善折疊及放置，以保障車上乘客的安全。（2021/07/13 08:59車隊編號：R354，線路：H3）
對於上述車長的服務表現未如理想，本公司深表歉意。本公司已要求相關車長必須多加留意及糾正錯誤，避免類似情況發生。與此同時，本公司會加強培訓及持續監察車長的服務表現，對於屢教不改的人員作嚴肅處理，致力提升服務質素。
•就有關車長未按地線指示行車，本公司已嚴厲教育其必須遵照路面標記行駛，以維持交通秩序。與此同時，本公司會加強培訓及監察車長的駕駛表現，致力提升車長的安全駕駛意識。（2021/06/22 08:47車隊編號：K326，線路：51A)
•就有關巴士不正確靠站的情況，本公司已教育有關車長必須正確靠站，在條件許可的情況下盡量貼近巴士站路緣停靠，以便乘客上落及避免阻礙交通運作。（2021/07/01 07:56車隊編號：R323，線路：28C、2021/07/01 07:57車隊編號：H36，線路：51A；2021/07/01 10:34車隊編號：K337，線路：51A）
•就有關車長未切實監督上車乘客正確佩戴口罩，本公司已嚴厲教育其必須密切留意及監管，以保障乘客健康。另外，巴士行駛期間，車長必須集中駕駛及留意路面情況，故未必能察覺車內乘客佩戴口罩的情況。敬請事主理解。然而，本公司會提醒車長多加利用車廂廣播呼籲乘客在行程中戴好口罩。（2021/07/02 10:50車隊編號：K336，線路：51A）
•就有乘客沒有將嬰兒車妥善折疊，本公司已教育有關車長須提醒乘客將嬰兒車妥善折疊及放置，以保障車上乘客的安全。（2021/07/13 08:59車隊編號：R354，線路：H3）
對於上述車長的服務表現未如理想，本公司深表歉意。本公司已要求相關車長必須多加留意及糾正錯誤，避免類似情況發生。與此同時，本公司會加強培訓及持續監察車長的服務表現，對於屢教不改的人員作嚴肅處理，致力提升服務質素。