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服務表現

TR/7050089/02908/2021

Case received date
05/07/2021
Related routes
1A
Content suggestion
事主反映1A路線巴士在筷子基總站上客位,總是有4號巴士停泊,要乘客走出馬路,繞過4號巴士車頭上車,十分危險!加上1A巴士向來用殘舊巴士載客,梯級高,很多年長及小童根本無法上車!還有問題是,即使站內沒有4號巴士,1A巴士也不會靠行人路邊上客,近日大雨也是這樣,令乘客全身濕透,有巴士司機更笑乘客是落湯雞,然後感覺還刻意較大冷氣令小孩著涼,心地很壞!實況舉例:2021年6月22日晚上9時41日-車牌MP6357
Date of completion
2021-07-19
Handling status
感謝事主的反映。受總站空間及設計所限,途經的1A路線巴士未必能貼近路緣靠站。對此,本公司已要求站長加強管理及協助乘客上落車,以策安全。對於事主提供之事發時間的情況,根據相關1A路線巴士的行車記錄,巴士靠站時受站內停泊巴士影響而未能貼近路緣靠站;車長沒有取笑乘客及刻意調節冷氣。敬請事主理解。