Case received date
05/07/2021
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事主於6月27日約6:41am電郵反映新福利司機油站吸煙，沒有安全意識，事主在等候入油期間，驚見有新福利巴士司機由油站洗手間步出時，一直在吸煙！完全沒有安全意識，而且當時油站在卸油，如果爆炸點算！同時想反映一下，為何巴士公司28271122這個電話一直都是說線路繁忙，本想直接報告但都打不入！
Date of completion
2021-07-19
Handling status
感謝事主的熱心反映。本公司重視員工的行為規範，一直要求員工嚴禁在禁煙區域吸煙，尤其在油站範圍，以免發生危險。與此同時，本公司會加強巡査及密切留意車長的行為表現，致力提升車長的安全意識。另外，根據題述時段熱線記錄，本公司熱線運作正常。再次感謝事主的反映。