Case received date
02/07/2021
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事主表示於7月1日中午約1時在奧林匹克大馬路巴士站等候26路(車牌編號：MS-19-53)巴士接載，據稱當時事主目睹巴士駛近，故隨即揮手示意車長接載，惟反映車長竟無視事主並加速駛離站點，該巴士當時亦未滿客，故現就車長無故飛站拒載問題促請巴士公司嚴肅跟進處理並作出詳細回覆。
Date of completion
2021-07-09
Handling status
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士駛經題述站點時，沒有候車乘客示意。當巴士駛過候車亭後，始見站亭內一位乘客揚手示意，車長因而無法察覺及停車接載乘客。然而，本公司會持續監督及安排培訓，致力提升車長服務質素。敬請事主理解。