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TR/6280131/02878/2021

Case received date
28/06/2021
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51A
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事主反映近日於M9-關閘廣場欲乘坐59路線巴士,當時查看報站APP的相片,顯示為特警總部旁的站亭,故事主連續2日早上均於該站侯車,而首日遲遲未等到有關車輛,故乘坐另一車輛離開,翌日事主詢問巴士職員,職員指示事主於站內排隊,惟等侯了一會後,有長者提醒59路線巴士早上需於賭場旅遊巴上落客區上車,而非該站範圍內登車,事主現查詢59路線的正確上車位置。
另事主指於6月25日約早上8時54分於M93-海擎天總站登車後發現該巴士行經的站點與巴士報站APP顯示位置不同步,望巴士公司跟進。
Date of completion
2021-07-12
Handling status
感謝事主的反映。有關59路線並非由本公司營運,故未能對相關事件作出跟進。
另外,有關6月25日巴士報站APP資訊問題,經檢查相關系統記錄,當日8:54由海擎天總站開出的51A路線巴士GPS軌跡正常,不排除由於其他原因導致巴士報站APP資訊與實際有出入。對此,本公司會密切留意相關設備的運作情況,當發現異常情況會作出跟進,以便乘客利用巴士報站服務。