Case received date
22/06/2021
Related routes
32
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事主反映於6月17日，在二龍喉公園站，32路線間隔17分鐘 (1:35-1:52 PM)，超出最長班次間隔(12分鐘)達41.7%。此問題經已長時間存在，事主已經三番四次向巴士公司反映，但都未能給出有效改善方向，即使所謂有關車輛在總站按時開出，唯到達分站是班次不均是不爭事實，導致乘客出行時間大失預算，嚴重減低棄用私人車輛而選用公共交通的吸引力，與發展公交優先的方向背道而馳。請巴士公司加強監督班次問題，包括循環線下游站點的班次間距。
Date of completion
2021-07-06
Handling status
感謝事主的熱心反映。據資料顯示，題述時段的32路線巴士的總站發車班次間隔符合規定，不排除受沿途交通情況及停站上落客時間影響，導致中途站班次間隔不均。對此，本公司會密切留意各區交通狀況及客流變化，適時安排巴士調度，盡力降低交通情況對乘客的影響。除此之外，本公司會持續探討解決辦法，適時向有關當局提交建議，冀優化乘客的出行體驗。