Case received date
13/06/2024
Related routes
102X
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事主反映於2024年6月12日早上11時03分乘搭一台車牌號為AB-47-62的102X巴士，當巴士駛至東華往飛通大廈的交通燈位時，車長突然起步又急剎，導致事主跌倒而感到不適，但因事主趕上班，故未有作後續處理，事主望巴士公司調查上述巴士車長的不當駕駛行為。
Date of completion
2024-06-24
Handling status
感謝事主的反映。根據相關熱線記錄，本公司在本年6月12日〈事發當天〉曾接獲事主來電反映後，我司甚表關注事件並隨即展開跟進。
對於巴士起步欠缺平穩引致乘客不適，本公司深感歉意。現已處分有關車長，並嚴厲教育在等候交通信號燈，當燈號轉為綠燈時，優先密切留意前方車輛動態，保持安全車距下以平穩車速起步，避免急起急停的情況，以策安全。與此同時，本公司會加強監督及培訓，致力提升車長的安全駕駛意識，為乘客提供貼心及安全的巴士服務。
對於巴士起步欠缺平穩引致乘客不適，本公司深感歉意。現已處分有關車長，並嚴厲教育在等候交通信號燈，當燈號轉為綠燈時，優先密切留意前方車輛動態，保持安全車距下以平穩車速起步，避免急起急停的情況，以策安全。與此同時，本公司會加強監督及培訓，致力提升車長的安全駕駛意識，為乘客提供貼心及安全的巴士服務。