09/06/2021

51A

事主表示於6月2日約早上10時搭乘51A巴士出行，據稱因51A巴士班次疏落，故事發時巴士車廂滿載客人，當巴士從迴旋處轉入望德聖母灣大馬路後，巴士需切線進入左線靠站上落，惟因該路段前段設有彈力分道標分隔，當車長駛過分道標位置便隨即切線，導致撞上原取道左線之白色汽車發生意外，且意外發生後車長未有理會及協助車上乘客後續出行安排，只任由乘客自行下車步行至附近站點等候轉乘其他巴士出行，事主表示當日其下車後前往望德聖母灣巴士站欲等候下一班次的51A接載以便繼續其出行，惟因51A班次疏落，導致巴士到達站點時已滿客，事主根本無法登車。基此，事主認為近期巴士車長頻生意外，對道路使用者安全構成隱憂，強烈要求巴士公司正視及嚴肅跟進處理。
另反映現時51A班次嚴重不足，根本未能應付現時市民出行需求，故促請增加51A班次，以方便市民出行。

2021-06-23

感謝事主的反映。經查核，有關意外於6月2日早上7時許發生。對於有關車長的駕駛表現及意外後的處理方式未如理想，本公司深表歉意。
對此，本公司已處分有關車長，並嚴厲教育其必須密切留意來車，在安全情況下方可變換行車線；當發生事故後，須及時慰問乘客並向乘客交待情況，以及協助乘客轉乘接駁巴士繼續行程。
與此同時，本公司會加強車長培訓及監督，適時採取相應的行動，致力提升車長的安全駕駛意識及事故應變能力。
另外，根據記錄，題述時段的51A路線總站發車班次間隔大致符合規定。本公司會持續留意相關路線的運作及沿途交通情況，適時調度及加強班次管理，以配合市民的出行需要。