Case received date
04/06/2021
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事主反映缺乏公德心的巴士司機，於01/06/2021約14:45在提督馬路M16/1站，今日豪雨連場多處街道出現水浸，提督馬路積水高至行人道相近，巴士埋站時司機盡量靠近路邊方便乘客上落，但是下午約2時45分駛至M16/1站的33號巴士車牌MW-34-30，司機卻停車在距行人道兩步之遙，乘客要求駛近些他亦作耳邊風，僵持片刻乘客無奈落車踏入水氹中，候車客不願褲鞋盡濕，求司機不遂而放棄。該司機也話之你頭岳岳關門開車，真是沒有專業精神及公德心，如何任職服務行業呢! 無可否認近月來巴士的服務比前改善很多，但個別司機故態復萌，盼望巴士公司留意。
Date of completion
2021-06-18
Handling status
對於題述情況所引起事主的不便，本公司深表歉意，已嚴厲教育有關車長靠站時並盡量貼近路緣停靠；遇上惡劣天氣時，更要密切留意乘客動態，適時為乘客提供貼心的巴士服務，以方便乘客乘搭巴士。與此同時，本公司會加強監察及培訓，致力提升車長服務水平。