Case received date
28/05/2021
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AP1
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事主反映於2021年5月27日約12:10在關閘總站B月台，當時(K215) AP1 路線巴士進站，但司機不是進行該線指定A月台，而是駛入B月台且靠右停泊，然後開啟車門給乘客下車，令乘客要在馬路中心下車，十分危險! 同時，該司機駕駛非常快，感覺像過山車一樣，乘客很沒有安全感!
Date of completion
2021-06-10
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況，所引起乘客的不便，本公司深表歉意。本公司已嚴厲教育有關車長須將巴士停在指定位置落客，以保障乘客上落安全；因應實際路況採取安全及合適的車速，平穩駕駛，以策安全。與此同時，本公司會加強培訓及監管，致力提升車長的安全駕駛意識。敬請事主理解。