Case received date
26/05/2021
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事主表示希望巴士公司制定方案確保前線人員安全，倘遇到突發事件應該點樣應變等機制。同時如何保障司機和乘客安全及車廂內飲食或打交或嘔等情況。有社交平台啲網民要求巴士公司監管好前線人員及車上乘客安全，以及多播放口罩廣播，及系統優化相關工作！
Date of completion
2021-06-08
Handling status
感謝事主的反映。本公司非常重視前線人員的安全，一直有相關應變機制處理突然事件，保障員工及乘客的安全。與此同時，本公司會加強培訓及教育，致力提升前線人員的應急事件處理能力。另外，本公司巴士車廂內已設有相關告示、語音廣播及宣傳影片提醒乘客正確佩戴口罩。對於事主的意見，本公司會研究及考慮，適時加強向乘客宣傳正確佩戴口罩。