Case received date
25/05/2021
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51A
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事主於5月21日在C690-蝴蝶谷大馬路總站中午時段目睹兩台新福利的51A(車身編號K344)與另一台新福利巴士相撞，事主指近日新福利巴士經常發生交通意外，質疑車長的駕駛態度，另事主指當時有一小孩拍下兩巴相撞的情況，但當時有一站長欲搶去小孩的手機並指罵小孩，認為有關站長的態度極為惡劣，要求巴士公司跟進處理。另事主指該站經常有車輛倒車，發出"嗶嗶"聲十分擾民，希望巴士公司改善。
Date of completion
2021-06-07
Handling status
感謝事主的反映。據了解，相關意外於早上發生。事發後，本公司已安排相關責任車長停工及進行處分，嚴正告誡其必須遵守交通規則及安全駕駛，避免意外發生。與此同時，本公司會加強車長培訓及監察車長的駕駛表現，致力提升車長的安全駕駛意識。本公司向有關站長了解，兩位站長均表示沒有事主所述與小孩爭執的情況。另外，本公司會提醒站長及車長，避免產生非必要車輛噪音。敬請事主理解。