Case received date
21/05/2021
Related routes
26A
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事主反映於2021年5月16日晚上8時19分到達M112沙梨頭/華寶工業大廈巴士站等候26A及33號路線巴士，隨即打開巴士報站程式，並見到有2部26A號路線巴士（車牌號碼分別為MZ3987及MZ3956）同時在M95沙梨頭北街/筷子基北灣出了車，並同時出現在M95沙梨頭北街/筷子基北灣及M22青洲/聖德蘭學校之間，直至8時26分，MZ3956巴士到達M16提督馬路/雅廉訪，但MZ3987還在停留在M95沙梨頭北街/筷子基北灣及M22青洲/聖德蘭學校之間，直到8時40分，事主在巴士報站程式內見到MZ3987才駛到M112沙梨頭/華寶工業大廈，不知是報站程式問題還是巴士司機的問題，要求就此情況作出跟進。
此外，事主反映於於2021年5月19日晚上約8時56分在巴士報站程式見到26A路線巴士（由筷子基北灣往路環方向），車牌號碼為MZ3978，該巴士在M95沙梨頭北街/筷子基北灣及M22青洲/聖德蘭學校之間的位置停留約6至7分鐘後才移動，當時該路段的路況為「暫無數據」，不知是司機問題還是其他問題，要求跟進。
此外，事主反映於於2021年5月19日晚上約8時56分在巴士報站程式見到26A路線巴士（由筷子基北灣往路環方向），車牌號碼為MZ3978，該巴士在M95沙梨頭北街/筷子基北灣及M22青洲/聖德蘭學校之間的位置停留約6至7分鐘後才移動，當時該路段的路況為「暫無數據」，不知是司機問題還是其他問題，要求跟進。
Date of completion
2021-06-04
Handling status
感謝事主的反映。據了解，由於相關車長操作不當導致題述情況，對於引起乘客之不便，本公司深表歉意。本公司已嚴厲教育有關車長必須正確設置政府GPS車載機，避免引起乘客不便。與此同時，本公司會加強監察及培訓，致力提升服務水平。