Case received date
18/05/2021
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16
Content suggestion
事主於2021年反映5月16日約凌晨12時55分乘坐16路線巴士前往關閘，站頭牌顯示為牧場街(近關閘)，而車內有許多埸於關口關閉前過關的乘客，而部份乘客被"近關閘"的字眼誤導，故下車時直接衝過馬路，但仍難以趕及關閘關閉前過關，故事主要求巴士公司站頭牌字眼誤導市民的情況跟進處理。
Date of completion
2021-06-01
Handling status
感謝事主的熱心反映。為方便市民及旅客乘搭巴士前往熱門地點，本公司於部分巴士路線之目的地指示牌上，增加標示目的地附近之地標。事主所反映的16路線之牧場街總站位於關閘廣場的300米半徑範圍，故目的地指示牌除標示「牧場街」外，亦有標示「近關閘」。此外，本公司於車內設有廣播提示，提醒前往關閘的乘客於上述巴士站落車。再次感謝事主的反映及意見。