13/05/2021

9,9A,16,16S

事主反映巴士路線9、9A、16、16S，新福利巴士公司將牧場街總站標示為近關閘，有關資訊誤導乘客。
另外，認為巴士公司於關閘設置供遊客參考的指示牌，當中新福利巴士公司將前往新馬路的路線只簡單寫近大三巴；不似另一個公司的詳細，如乘客可於新馬路下車，再步行300米前往，相關描述較切合乘客所需。事主認為巴士公司均為澳門市民及遊客服務，應確保服務水平。

2021-05-27

感謝事主的熱心反映。為方便市民及旅客乘搭巴士前往熱門地點，本公司於部分巴士路線之目的地指示牌上，增加標示目的地附近之地標。事主所反映的9、9A、16及16S路線之牧場街總站位於關閘廣場的300米半徑範圍，故目的地指示牌除標示「牧場街」外，亦有標示「近關閘」。此外，本公司於車內設有廣播提示，提醒前往關閘的乘客於上述巴士站落車。另外，對於「大三巴」乘車資訊的意見，本公司會研究及考慮，適時作出優化，以便乘客參考。