11/05/2021

25B,26A,33

1. 事主反映每天仍目睹有未帶好口罩或未帶上口罩之乘客上巴士，惟車長卻沒有理會，事主稱曾向新福利車長反映車廂中有人未帶好口罩，車長卻不予理會；(事主再次要求巴士公司就有關情況考量加入罰則，以警愓車長留意)
2. 事主反映6/5/2021約08:20 在T311-百利寶花園巴士站登上一輛26A巴士，其中一個乘客口罩拉下了一半並站於車長側，車長卻沒有作出提醒；
3. 事主認為巴士車廂內對抗疫宣傳廣播仍較少，希望加密並重點提醒乘客帶好口罩。(事主經常乘坐26A、33、25B)；
4. 事主反映M130-林茂/運順新邨近日中午2時左右停泊了一輛新福利大巴，沒有任何路線顯示及車長在車，阻礙其他巴士靠站。

2021-05-25

感謝事主的熱心反映。就題述情況，跟進如下：
1.就題述情況，本公司一直要求車長嚴格做好把關工作，拒絕沒有正確佩戴口罩的乘客乘車。對此，本公司對於未有履行職責之員工，將會進行教育並視乎情況作出適當的處分。
2.根據相關巴士的行車記錄，有關乘客上車時之口罩沒有覆蓋鼻子。對此，本公司已嚴厲教育車長必須做好把關工作，留意及提醒上車乘客正確佩戴口罩，以保障乘客健康。
3.本公司巴士車廂設有宣傳品、廣播及電視廣告等提醒乘客乘車時正確佩戴口罩。對於事主的意見，本公司會研究及適時加強宣傳力度，以提升乘客佩戴口罩的意識。
4.本公司已處分有關車長，並嚴厲教育其禁止將巴士停泊在非指定位置及巴士站，以免影響巴士站運作。