29/04/2021

51A,H3

事主自稱為高齡學生，於2021年4月27日反映表示在使用學生澳門通卡乘坐51A及H3路巴士時，時常遭到相關車長質疑及斷定事主是在使用別人的學生澳門通卡乘車，變相在車廂內公開向事主侮辱。
事主認為相關車長即使有懷疑，亦不應該一開始就直接斷言事主不是學生，而應有禮貌地向相關人士詢問提供證明。就此，事主要求巴士公司監督相關巴士車長相關情況。

2021-05-13

感謝事主的反映。本公司一直教導車長持有學生卡並沒有年齡限制。雖然監察乘客支付車資屬車長職責，但對乘客所使用的澳門通卡有懷疑時，必須小心處理、言辭謹慎，禮貌地向乘客了解及說明情況，避免造成乘客不便及尷尬事件。就題述情況，希望事主可提供具體的事發日期、時間及巴士車牌號，以便本公司進一步跟進。