Case received date
28/04/2021
Related routes
5,5AX
Content suggestion
事主反映巴士相關情況如下︰
1. 事主於2021年4月23日中午約1時55分，在M98-高士德/連勝站等候5號路線巴士，期間事主曾查看巴士報站APP有兩部5號巴士（車牌：MW-45-44、MW-89-02）即將駛到，但實際當時只有一部滿客的MW-45-44到站，而另一部根本沒有出現，事主一直等至2時10分，再有第三部MW-49-18到站，事主要求巴士公司對上述情況作出跟進，查明當時是否有該車的行駛記錄。
2. 事主每天均於早上8時10分及中午1時55分，在M98-高士德/連勝站乘坐5號路線巴士，但發現每星期都有一日(不規律的)，會減一班，即事主每天按時乘坐的班次，每週有一日會不出現，巴士公司是否私自減班次。
3. 事主希望5AX路線，增加停靠M98-高士德/連勝站，因繁忙時段5號經常滿載，增加該站點可疏導部分乘客。
1. 事主於2021年4月23日中午約1時55分，在M98-高士德/連勝站等候5號路線巴士，期間事主曾查看巴士報站APP有兩部5號巴士（車牌：MW-45-44、MW-89-02）即將駛到，但實際當時只有一部滿客的MW-45-44到站，而另一部根本沒有出現，事主一直等至2時10分，再有第三部MW-49-18到站，事主要求巴士公司對上述情況作出跟進，查明當時是否有該車的行駛記錄。
2. 事主每天均於早上8時10分及中午1時55分，在M98-高士德/連勝站乘坐5號路線巴士，但發現每星期都有一日(不規律的)，會減一班，即事主每天按時乘坐的班次，每週有一日會不出現，巴士公司是否私自減班次。
3. 事主希望5AX路線，增加停靠M98-高士德/連勝站，因繁忙時段5號經常滿載，增加該站點可疏導部分乘客。
Date of completion
2021-05-12
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況，跟進如下:
1.3班5路線巴士分別於當日14:08、14:12、14:21到達題述站點。與此同時，根據後台記錄，相關巴士的政府GPS車載機運作正常。
2.本公司一直密切監督班次發車情況，以符合相關規定。然而，巴士到達中途站的時間會因應實際交通情況而變化，惟本公司會根據各區交通狀況及客流變化，適時安排巴士調度，以配合市民的出行需求。
3.就題述建議，本公司會積極收集意見及研究市民出行需求，適時向有關當局反映，以便利市民出行。感謝事主的寶貴意見。
1.3班5路線巴士分別於當日14:08、14:12、14:21到達題述站點。與此同時，根據後台記錄，相關巴士的政府GPS車載機運作正常。
2.本公司一直密切監督班次發車情況，以符合相關規定。然而，巴士到達中途站的時間會因應實際交通情況而變化，惟本公司會根據各區交通狀況及客流變化，適時安排巴士調度，以配合市民的出行需求。
3.就題述建議，本公司會積極收集意見及研究市民出行需求，適時向有關當局反映，以便利市民出行。感謝事主的寶貴意見。