Case received date
28/04/2021
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事主反映於4月24日約中午1月25分於M143-新馬路/爐石塘乘坐33路線巴士(車牌MZ-33-40)，當時已相隔很久才有巴士到站，惟準備開車時有一新福利職員突然走出馬路截停巴士並拍照近半分鐘，事主認為此舉十分不妥，阻礙交通且十分危險，要求巴士公司跟進處理。另事主發現經常致電新福利電話，但無人接聽，形同虛設。
Date of completion
2021-05-12
Handling status
感謝事主的反映。經了解，當時本公司職員在巴士上落客時拍攝記錄客流情況，沒有阻礙巴士運作。另外，本公司會留意熱線服務的使用情況，適時加強服務。除此之外，市民亦可透過留言信箱進行反映，本公司接獲後會盡快跟進。敬請事主理解。