28/04/2021

26A

事主投訴司機飛站行為，於4月23日大約晚上9時於T364/2巴士站等候巴士，看到26A路線(車牌MZ3734)，便揮手示意要上車，司機在巴士停了1分鐘都不開車門之後還直接開車離開。
1. 當時車廂是有站着乘客的但清楚可見還有空間可讓乘客上車。
2. 如果司機是本著要飛站大可以停也不停直接飛走，不要停泊巴士站，站在外面的乘客以為司機是要開門就上前車門旁準備上車。但原來司機存心不讓乘客上車直接開車走。這行為是十分惡劣，嚴重危險駕駛，會一不小心便輾過行人腳等。
事主為此感到十分無奈，固寫信來投訴，煩請巴士公司跟進及警告處分該司機差劣的服務質素，謝謝！

2021-05-12

感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士尾隨前車入站，車長確認車上沒有乘客需要落車後，巴士隨即慢駛離站。由於巴士滿載且有乘客站立於上車門黃色區域，因而沒有開門接載乘客。對此，本公司會加強提醒車長呼籲車內乘客往後站立，以便其他乘客登車；如滿載時無法開門接載乘客，應向候車乘客揮手示意，以免引起誤會。敬請事主理解。