Case received date
23/04/2021
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MT4
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事主反映於12/04下午15:12在媽閣等候巴士，然後出現一部車牌為M?-48-56的MT4號巴士駛近車站，但當事主伸手截車時，司機沒有理會事主而直接飛站，因此要求巴士公司跟進及要求有關司機作出合理解釋。
Date of completion
2021-05-07
Handling status
感謝事主的反映。對於題述情況引起乘客的不便，本公司深表歉意。本公司已嚴厲教育有關車長必須慢駛進站及密切留意站內乘客動態，禁止無故飛站及拒載。與此同時，本公司會加強監察及培訓，致力提升車長的服務意識。